結婚指輪・婚約指輪ガイド



結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない

 
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アフターサービスが必要な理由


結婚指輪は人生においてずっと身に着けるものです。買った当時に思いもよらない修理が必要になってくることがあります。今後どんなアフターサービスが必要になってくるかご紹介します。



サイズ直し


人生においてずっと身に着けていく間に、体型の変化などで指輪のサイズ直しが必要になってくる事があります。
複雑なデザインの指輪はサイズ変更がしにくい場合もあるので注意しましょう。

結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない サイズ直し



ゆがみ直し


指輪をぶつけると衝撃によって、曲がってしまうことがあります。
歪みがひどくなると修理が難しい場合もありますので早めの修理が必要です。

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クリーニング


日々身に着けるものですので、表面に油分が付着するとくすんできます。ご自身で専用の布で拭いても綺麗に保てますが、「傷の修復」や「磨き直し」はできません。専門店でクリーニングしてもらうことで当時の輝きが蘇ります。

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石留ゆるみ直し


石留がゆるんだり、ダイヤが取れてしまった場合は職人の手によって修理が必要になります。

結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない 石留ゆるみ直し


カスタマイズ


購入後に表面の仕上げ方法を光沢のない「つや消し」や、光沢のある「つやあり」に変更したり、宝石を追加したりできます。

結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない 杢目金屋の結婚指輪
結婚指輪の表面仕上げ「つや消し」「つやあり」とは?»




アフターサービス充実度比較


結婚指輪を購入は品質やデザイン、価格なども大事になってきますが、一生涯着ける結婚指輪の「アフターサービス」の充実度がとても大事です。 ご自身でできる日々のメンテナンスはもちろん大切ですが、自身ではできない細かな傷やゆがみ直しやサイズ変更等どこまで保証しているかブランドによって変わってきます。


結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない アフターサービス充実度比較

杢目金屋では保証は永久保証ですので、指輪のクリーニング及びサイズ直しは何度でも「無料」で承ります。



美しさを長く保つ定期的なメンテナンス


定期的に大切な結婚指輪のメンテナンスを行うことで、修理が必要かどうかの気づきがあり、指輪の美しさを保つことができます。ご自身で判断ができない場合は店舗にてコンシェルジュが適切なアドバイスをいたします。お気軽にご相談ください。
郵送でもクリーニング及びサイズ直しを承っておりますので、発送前に直営店にお問い合わせください。


結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない コンシェルジュ
杢目金屋のアフターサービス»


生涯保証に関するお客さまの声


Y.J様 N.M様
親身に色々な選択肢をご提示いただいて最終的に 納得のいく形で指輪が作れたのはとても嬉しく思います。 今後のメンテナンスも生涯保証という事で、 安心感がありますし、お願いして良かったと思っております。

A.S様 N.S様
複数のジュエリーショップをまわり、検討致しましたが、 杢目金屋のブライダルリングは、複数の金属を一つ一つ職にさんの手で 加工することにより、世界に一つしかない、オーダーメイドのリングを 作成いただけるところがポイントとなりました。 また、リング作成後も、生涯保証付きで、夫婦として2人で 人生のスタートをきる瞬間から、最期までサポートをしていただける点が、 ブライダルリングとして2人の人生に寄りそっていただけると感じております。 今回、非常に美しい杢目のみえるリングを作成していただき、ありがとうございました。 月日を重ねる内に、小傷がリングについても、それを味として 楽しんでいける夫婦になれたらと思います。

M.T様 A.T様
期待どおり最高の出来栄えに感動してます! 結婚式後は、毎日つけていきますが、楽しみでなりません。 生涯保証で今後も末永いお付き合いになると思いますので、 宜しくお願い致します!!

A様 M様
他にない自分達だけのリングが作れるので、ここに決めました。 一生涯保証もあるのがよかったです。 完成したリングを見て、とてもキレイで満足しています。 このお店にしてよかったなぁと思っています。

R.T様 T.M様
分からない事が多く不安もありましたが、デザインだけでなく、指輪のアフターサービスまで 行き届いていて、説明も細かくして下さり大変満足した仕上りになりました。 丁寧にありがとうございました。

Y.S様 R.S様
一言で言って、最高!! 出来上がっているものを選ぶのではなく、“いちから自分たちと 店員さんと職人さんと一緒に作りあげる”すごくすてきです。 また完成までのさまざまなセレモニーがあって より、大切にしようと言う気持ちになりました。 自分たちのリングだけでなく、両親やベビーリング等もあり、 感謝の気持ちを伝える良い機会になりました。 アフターサービス(リングの内側に子供の名前など増やせる)があり とてもすてきだと思いました。ここにしてよかったです!!

K.K様 M.K様
他にはないデザインとアフターサービスが充実していたのが決め手でした。 大切にしたいと思っています。

K.O様 C.O様
思っていた以上に杢目柄がはっきり、きれいに見えて、とても満足しています。 わかち合いから自分たちもリングを作った一員になっていることもよかったです。 今後、アフターサービスも充実しているので、ツヤを消したり、 溝を作ったりと指輪を変化できるのも楽しみです! 一つひとつ丁寧に対応していただいたので、安心しておまかせできました。 今後もよろしくお願いいたします。 ありがとうございました!


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杢目金屋の無料メンテナンス項目


杢目金屋では自社の販売員が受けたオーダーを元に専属の職人がお客さまごとに制作するため、効率よくきめ細やかで迅速な対応が可能です。製造と販売をすべて自社で行うことで隅々まで行き届いたサービスを生涯に渡ってすべてのお客さまにお届けします。


結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない 職人

●クリーニング
日頃のご使用によりリングに付着した小傷や汚れを磨きなおし致します。

●サイズ直し
お客様に一生涯にわたりご結婚指輪をご愛用頂くために、サイズのお直しは何回でも無料で承ります。お預かりしたリングは、木目金の自社工房の専門職人がお客様の指のサイズに合うように細心の注意を払って調整いたします。
※特殊加工(エタニティ等)や特別なデザインは、サイズ直しが承れない場合がございます。詳しくは店舗にお問い合わせ下さい。

●ゆがみ直し
リングのゆがみや変形を元の真円形状に戻します。

●修理(石留めゆるみ直し)

●チェーン修理

●ツヤ消し・ツヤ・古美加工
ご購入いただいたリングの仕上げ方法を無料で変更することが可能です。
※お客様のお仕上げ方法により、承れない場合がございます。詳しくは店舗にお問い合わせ下さい。

結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスは永久保証が後悔しない 仕上げ方法変更例

注意事項
※生涯保証は当社または正規取扱店から商品を直接ご購入されたお客さまに付随するサービスです。
※中古品販売業者及びネットオークション等の個人売買で入手された商品のお取り扱いは出来ません。
※他社でメンテナンスを施された場合は、お取り扱い出来ません。
※生涯保証を含む各種サービスの内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

その他の杢目金屋の生涯保証とお客さまとのつながり»


 

結婚指輪に関するよくあるご質問

  • Q. 結婚指輪に用いられる木目金とはどのような技術ですか?

  • Q. 婚約指輪と結婚指輪は何が違いますか?

  • Q. 価格はどのくらいですか?

    • 木目金の婚約指輪(エンゲージリング)・結婚指輪(マリッジリング)は、ブランドの定番商品を比べると10倍以上の工程と時間がかかりますが、自社工房の専門職人がお作りすることで、価格を抑えられています。ご購入いただいている平均価格は婚約指輪が30~45万円、結婚指輪のペアで30~45万円です。サイズ、デザイン、素材の種類、量により異なります。

      「婚約指輪・結婚指輪の相場」のページをご覧ください。
  • Q. 納期はオーダーメイドしてからどれくらいですか?

    • 結婚指輪・婚約指輪はすべてオーダーを頂いてから制作開始となります。リングの納期は、木目金の板を制作する工程なども含め、開始から約2ヶ月お時間をいただいております。期間はリングのデザイン、注文状況によって異なります。その他プロポーズ用のリング選びなど、コンシェルジュが個別に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
      お客さまにはご迷惑をかけないよう事前に受注状況をお伝えしておりますが、 結婚式や結納、プロポーズまでにお急ぎのお客さまには、余裕をもって注文して頂くことをお勧めしております。ご希望の方は、可能な限り対応いたしますので、お早めにご相談ください。
  • Q. オーダーメイドとはどのようなものですか?

  • Q. 結婚指輪(マリッジリング)の素材にはどのようなものが使われていますか?

  • Q. 結婚指輪(マリッジリング)の内側にどのような刻印をいれられますか?

  • Q. 大きいサイズ、小さいサイズの指輪の作成は可能ですか?

  • Q. 男性一人で店舗に行っても大丈夫ですか?

    • コンシェルジュが丁寧にお話を伺い、女性に喜んで頂ける結婚指輪のお手伝いをいたします。オーダーメイドならではの、世界に一つだけの結婚指輪をお作り頂けます。

      女性様の結婚指輪のサイズがわからない方は

      「指輪のサイズの測り方」のページをご覧ください。

  • Q. 婚約指輪・結婚指輪と同じ素材でネックレスは作れますか?

  • Q. 婚約指輪(エンゲージリング)・結婚指輪(マリッジリング)にはどのようなデザインがありますか?

  • Q. 人気がある婚約指輪(エンゲージリング)・結婚指輪(マリッジリング)を教えてください。

  • Q. LGBTQのカップルのために婚約指輪や結婚指輪を作ることはできますか?

  • Q. 代金の支払いはいつですか?

    • お見積書記載の「半額」を注文日より1週間以内にお振込みいただき、確認でき次第制作に入らせていただいております。最終ご入金は商品のお受け取り後2日以内に銀行へのお振り込みをお願いしております。
      銀行振込を推奨しておりますが、クレジットカード、ショッピングクレジット無金利(20回払いまで)にも対応しておりますのでコンシェルジュにご相談ください。
  • Q. 金属アレルギーなのですが…

  • Q. 記念リングとして1本からでも購入できますか?

    • 結婚指輪(マリッジリング)は記念リングとして1本から、約18万円~ご購入可能です。

  • Q. 結婚10周年、20周年、30周年の記念リング(指輪)としても購入可能ですか?

  • Q. 購入後のメンテナンスなど、婚約指輪(エンゲージリング)・結婚指輪(マリッジリング)の保証はありますか?

    • 杢目金屋ではおふたりの指輪の詳細を記録したカルテを大切に保管し、適切なメンテナンスをさせていただいております。クリーニング及びサイズ直しは「生涯無料保証」とさせていただいております。特殊なケースは有料の場合がございますので、コンシェルジュにお尋ねください。メンテナンスは、購入店舗以外にも全国にある直営店のどこでも受付可能です。
  • Q. 婚約指輪・結婚指輪の耐久性はありますか?

    • お好みの色合いで制作された木目金の板と鋳造で制作された内側のリングの2層構造で制作されるため「通常の指輪同等以上」の強度を有しています。 また「生涯無料保証」ですのリングのゆがみ直し、クリーニングなどは何回でも無料で可能ですのでご安心ください。

      「結婚指輪・婚約指輪の製法は?」のページをご覧ください。
  • Q. 遠くてオーダーメイドしにいけないのですが…

  • Q. 制作工程を見学できますか?

  • Q. その他のよくあるご質問を見る

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